Trin 1
Send en e-mail til kundeservice (kundeservice@smartphoto.dk) med dit bestillingsnummer og skriv smartgaranti i emnelinjen - sÄ nÄr din sag til rette sted med det samme.
Mere Mindre 
Smartgaranti
Vort mÄl: At du altid skal vÊre 100% tilfreds med din ordre
Trin 2
Indtast i din mail, hvilket fotoprodukt du vil omdanne (det gÄr hurtigere, hvis du allerede i denne email klart beskriver, hvad der er sket, og medsender optagelser, der viser, hvad du beskriver i denne). Hvis der for eksempel er en stavefejl i din invitation, sÄ vedlÊg et billede, hvor stavefejlen er synlig.
Mere Mindre 
Trin 3
Som svar pÄ din mail vil kundeservice give dig enkle instruktioner om, hvordan du bruger vores Smartgaranti. FÞlg disse instruktioner og gÄ tilbage til kundeservice.
Mere Mindre 
Trin 4
Hvis du har fulgt vejledningen, bekrÊfter kundeservice, at du kan genoprette din ordre. Husk, at du skal rette fejlen, fÞr du bestiller pÄ nyt. Vigtigt: Vent altid pÄ kundeservicebekrÊftelse, inden du genbestiller.
Mere Mindre 
Hvilke produkter gĂŠlder smartgarantien for?
Smartgarantien gÊlder for alle fotobÞger, alle kalendere og kalenderbÞger, alle fotokort, fotogaver, samt lÊrred og vÊgdekoration (herunder lÊrred, trÊ, aluminium, akryl og plakater). Garantien dÊkker fejl i tekster, fotos og designvalg. For mere information om regler og undtagelser fra smartgaranti, lÊs venligst vilkÄr og betingelser *. Hvis du ikke er tilfreds med farvegengivelsen, printet pÄ dit foto eller dit produkt, behandles dette som en klage, og i sÄ fald kontakter du ogsÄ kundeservice.
Mere Mindre 
3 supertips som sparer dig masser af tid! - sÄdan undgÄr du simple fejl, nÄr du afgiver din bestilling.
1. Forhandsgransk altid dit produkt! NÄr du skaber dit produkt, er der forhÄndsgranskning pÄ alle fotoprodukter. Tag dig tid til at gennemse dit produkt igen, inden du sender din ordre.
2. Hold dig inden for den stiplede linje NÄr du skaber dit produkt, er det omrÄde, der fÞlger med produktet, markeret med en stiplet linje. Det gÊlder for eksempel for lÊrredstryk. Kontroller altid, at det vigtigste i dit billede ligger inden for de stiplede linjer/rammer, og flyt/indstil dit billede sÄ det, du vil have med pÄ billedet, er inde. Hvis du vil vÊre helt sikker pÄ, at hele billedet kommer med, kan du tilfÞje en lille margen.
3. KorrekturlÊs dine tekster LÊs venligst alle dine tekster omhyggeligt igennem for at undgÄ stavefejl. Hvis du har muligheden, bedes du bede andre om at gennemse teksterne.
Mere Mindre 2. Hold dig inden for den stiplede linje NÄr du skaber dit produkt, er det omrÄde, der fÞlger med produktet, markeret med en stiplet linje. Det gÊlder for eksempel for lÊrredstryk. Kontroller altid, at det vigtigste i dit billede ligger inden for de stiplede linjer/rammer, og flyt/indstil dit billede sÄ det, du vil have med pÄ billedet, er inde. Hvis du vil vÊre helt sikker pÄ, at hele billedet kommer med, kan du tilfÞje en lille margen.
3. KorrekturlÊs dine tekster LÊs venligst alle dine tekster omhyggeligt igennem for at undgÄ stavefejl. Hvis du har muligheden, bedes du bede andre om at gennemse teksterne.
Kontakt os & FAQ
Her finder du ofte stillede spÞrgsmÄl og svar
Mere Mindre 